Zorg volgens KleinGeluk
KleinGeluk staat voor positieve ouderenzorg met oprechte aandacht, die we vanuit onze passie, kennis en ervaring als zorgprofessionals dagelijks willen delen met onze cliënten.
Onze missie: kleine persoonlijke geluksmomenten creëren die een dag kunnen kleuren.
Lees meer over de visie van KleinGeluk in Apeldoorn >>
Organogram KleinGeluk
In ons organogram kunt u zien hoe de organisatiestructuur van KleinGeluk is.
Kwaliteit
Kwaliteit van leven van staat centraal bij KleinGeluk. Onze zorg- en dienstverlening is kleinschalig en persoonlijk. Leren en verbeteren staan centraal, conform het Kwaliteitskader Verpleeghuiszorg. We informeren u graag hoe we kwalitatief goede zorg op maat leveren.
Lees meer over kwaliteit van KleinGeluk in Apeldoorn >>
Cliëntenraad
Bij KleinGeluk staan de wensen en behoeften van de cliënt voorop. Inspraak is belangrijk om kwaliteit van zorg te kunnen blijven bieden. Op de diverse locaties zijn cliëntenraden actief die meedenken en meepraten over het beleid.
KleinGeluk is een luisterend oor bieden
Cliënttevredenheid
Kwaliteit vormt het uitgangspunt van ons handelen. En waar kunnen we kwaliteit beter aan afmeten dan aan de tevredenheid van onze cliënten? Bovendien zien we een hoge mate van tevredenheid als een kroon op ons werk en daar doen we het uiteindelijk allemaal voor!
Klachtenprocedure
Uiteraard hopen we dat onze cliënten tevreden zijn met de zorg- en dienstverlening van KleinGeluk. Heeft u toch een verbeter tip of klacht? Dan vernemen we dat graag. Daar kunnen we immers van leren! Klachten worden zoveel mogelijk in direct onderling overleg behandeld en opgelost.
Governance en toezicht
KleinGeluk past de Governance Code 2017 toe. Deze Code zorgt ervoor dat de organisatie zorgvuldig wordt bestuurd en dat er goed toezicht wordt gehouden, volgens de afspraken die hierover in de zorg zijn gemaakt. Dit jaar bekijkt KleinGeluk welke aanvullingen er nodig zijn om geheel te voldoen aan de Governance Code 2022.
Stichting Vrienden KleinGeluk
Stichting Vrienden van KleinGeluk wil extra geluksmomenten mogelijk maken die niet vanuit reguliere financiering tot stand kunnen komen. Dat doen we door cliënten van KleinGeluk iets extra’s te bieden.