Hoe gaat de rvt te werk en wat staat hierbij voorop?
Het is belangrijk dat de raad van toezicht haar taken onafhankelijk kan vervullen. De leden van de raad zijn deskundig, hebben brede ervaring en organiseren reflectie en jaarlijkse zelfevaluatie. Alle leden zijn verantwoordelijk voor continue professionalisering en volgen opleidingen, bezoeken masterclasses of bijeenkomsten van de NVTZ – De Nederlandse Vereniging van Toezichthouders in Zorg en Welzijn, een onafhankelijke en actieve vereniging die staat voor verantwoordelijk toezicht in zorg- en welzijnsinstellingen. Dit doet zij door met en voor toezichthouders en raden van toezicht te werken aan professionalisering en ondersteuning van het toezichthoudende vak.
Over welke zaken hield de rvt haar toezichthoudende rol?
De raad van toezicht houdt toezicht op de beleidsvorming- en uitoefening door de bestuurder. Binnen het geldende strategische kader hield de raad in 2019 specifiek toezicht op de volgende onderwerpen: vastgoedontwikkeling, ziekteverzuim, kwaliteitsontwikkeling, inhuur, financiële ontwikkeling en de kwaliteit van de zorg en dienstverlening. Deze onderwerpen zijn ook uitgebreid besproken in de vergaderingen van de raad van toezicht. Daarnaast is er toezicht van de raad op het beleid en het resultaat van de organisatie via bespreking van tussentijdse cijfers en beschikbare rapportages in de auditcommissie, de remuneratiecommissie en de commissie kwaliteit & veiligheid.
Wat zijn gedurende 2019 de belangrijkste ontwikkelingen geweest voor KleinGeluk?
In 2019 bevond KleinGeluk zich in het eerste volledige kalenderjaar na de fusie (in 2018 tussen de Goede Zorg en De Zorgmensen). Er is veel aandacht besteed aan de harmonisatie van het beleid en uitvoering op allerlei organisatiedelen, ter versteviging van de integratie van beide organisaties tot KleinGeluk. Ook is er vanuit de visie op kwaliteit van zorg en welzijn een innoverende slag gemaakt in scholing in Positieve Gezondheid, om dit organisatiebreed uit te rollen. Om goed in te kunnen spelen op ontwikkelingen in de zorgvraag, zijn er voorbereidingen gestart voor het realiseren van onze toekomstbestendige en duurzame locaties Juliana en Veldhuis. Vanuit de eigen regie en kracht van de cliënt ligt de focus bij deze nieuwbouwlocaties op ontmoeting, beleving, vrijheid en veiligheid.
Wat zijn nog de nodige aandachtspunten voor de organisatie?
Het doorontwikkelen van de cultuur en visie zijn belangrijke aandachtspunten: het vergroten van medeverantwoordelijkheid, persoonlijke ontwikkeling, leiderschap en focus op persoonlijke aandacht en kwaliteit van zorg en welzijn vanuit het gedachtegoed Positieve Gezondheid. Daarnaast heeft het aanhoudend hoog ziekteverzuim en grote verloop van medewerkers grote aandacht, met verbeteracties ter stabilisering van de teams en het ‘binden en boeien’ voor het behouden van medewerkers.
De IGJ heeft KleinGeluk meerdere keren bezocht, waarbij zij diverse tekortkomingen constateerde. Dit betekende veel werk aan de winkel, hetgeen in de praktijk een taai proces bleek. Er is veel in gang gezet om zaken op orde te krijgen en er zijn verbeteracties ingezet, onder meer op het gebied van medicatieveiligheid.
Een ander belangrijk verbeterpunt betreft het in lijn brengen van de inzet van het personeel met de bekostiging, met als doel de financiële positie te verbeteren. De kritische financiële situatie waarin KleinGeluk in terecht is gekomen is onder meer veroorzaakt door de hoge kosten van personeel en inhuur daarvan in 2019, hetgeen zich in 2020 nog voortzet, alsmede de getroffen voorzieningen vanwege de geplande verhuizingen In 2020. Daarnaast stellen de gewenste verbeteringen van een aantal locaties KleinGeluk in de nabije toekomst voor grote uitdagingen, ook in financiële zin.
Mijn wens is dat KleinGeluk zich als lerende organisatie verder ontwikkelt zodat iedere medewerker bijdraagt aan dagelijkse geluksmomenten voor onze cliënten.
Hoe draagt KleinGeluk vanuit haar kernwaarden bij aan ouderenzorg in Apeldoorn?
KleinGeluk draagt haar kernwaarden uit met onder meer nieuwe innovatieve, duurzame gebouwen en woonzorgconcepten, een gevarieerd zorgaanbod, het stap voor stap invoeren van het gedachtegoed m.b.t. Positieve Gezondheid en zichtbaarheid met uitnodigende campagnes.
Wat zijn kleine geluksmomenten voor jouzelf?
Ik word blij als ik zie met hoeveel liefde en aandacht er wordt gewerkt. Medewerkers doen iedere dag hun best om het verschil te maken voor cliënten die aan hun zorg zijn toevertrouwd. Ook is er een plezierige samenwerking en goed contact tussen de rvt en de bestuurder, de OR en de Centrale Cliëntenraad, gebaseerd op vertrouwen. Binnen de rvt ervaar ik ook een fijne, constructieve samenwerking met gebruikmaking van ieders expertise.
Hoe kijk je vooruit voor KleinGeluk? Wat wens je de organisatie toe?
De impact van de coronacrisis op KleinGeluk is groot en zelfs ontwrichtend te noemen. Helaas hebben we afscheid moeten nemen van cliënten, veel medewerkers zijn ziek geweest en het is en blijft een intensieve en spannende, onzekere tijd. Er is veel perspectief, waarbij de vraag belangrijk is hoe we elkaar vasthouden in de opdracht die er ligt. Hierbij houdt de financiële continuïteit ons ook erg bezig. Zoals opgemerkt, is de financiële situatie ronduit ernstig.
We zien tegelijk ook lichtpunten zoals het begroeten van nieuwe cliënten. Mijn wens is dat KleinGeluk zich als lerende organisatie verder ontwikkelt zodat iedere medewerker bijdraagt aan dagelijkse geluksmomenten voor onze cliënten.
Tenslotte complimenteren we als rvt de bestuurder, het managementteam en de medewerkers met de geleverde kwaliteit van de zorg en spreken onze waardering uit naar de medewerkers die een grote mate van inzet tonen in de veranderende omgeving.